Concurso:
Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a ser mais
previsível nas suas atividades.
II. Fazer uso da empatia não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
