Durante o expediente, um servidor que atua na recepção de um órgão municipal recebe uma ligação importante para o diretor, que está em reunião. O servidor precisa registrar o recado com precisão para repassá-lo posteriormente. Ao anotar as informações, ele deve priorizar a clareza e a completude para evitar mal-entendidos. Qual das opções a seguir representa o conjunto de informações essenciais que devem constar em um recado telefônico?