Uma empresa de varejo, buscando expandir seu alcance e engajamento com o público, implementou uma estratégia multicanal. Além de manter suas lojas físicas e anúncios em revistas especializadas, a empresa passou a investir em perfis ativos no Instagram e TikTok, produzindo conteúdo em vídeo curto e interativo, e também em um canal no YouTube para tutoriais e demonstrações de produtos.