Questões de Concurso

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Específicos - Ética no exercício profissional

FC1225427

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Um servidor público, ao ser questionado por um cidadão sobre a demora na análise de um processo, responde de forma ríspida e com tom de superioridade, utilizando linguagem inadequada e demonstrando impaciência. Essa atitude, além de ser desagradável para o cidadão, pode afetar a percepção pública sobre a eficiência e a cortesia do serviço público.

(a)

O servidor agiu de forma compreensível, pois a pressão do trabalho e o grande volume de demandas justificam uma resposta mais direta e menos polida ao cidadão.

(b)

A resposta do servidor é aceitável, pois ele tem o direito de expressar sua frustração quando se sente sobrecarregado com as solicitações dos usuários.

(c)

A postura do servidor é inadequada, pois a ética no serviço público exige tratamento com respeito e urbanidade a todos os cidadãos, independentemente do volume de trabalho, preservando a imagem profissional e a da organização.

(d)

O servidor deveria ter apenas informado que o processo estava em andamento, sem a necessidade de maiores explicações ou demonstrações de cordialidade.

(e)

A impaciência do servidor é um problema pessoal e não deve ser associada à ética profissional, desde que ele tenha cumprido os prazos legais para a análise do processo.