Concurso:
Prefeitura de Craíbas - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Um cidadão chega à portaria visivelmente alterado,
exigindo falar com o prefeito ou autoridade máxima do
órgão imediatamente, sem agendamento prévio. Diante
das técnicas de atendimento ao público e gestão de
conflitos, assinale a alternativa CORRETA sobre a
conduta do agente.
