Concurso:
Prefeitura de Craíbas - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Em uma secretaria pública onde diariamente transitam
diversos cidadãos com demandas urgentes, o
recepcionista representa institucionalmente o setor.
Assim, diante de situações de conflito ou reclamação, a
postura profissional CORRETA é:
