Questões de Concurso

Prefeitura de Biguaçu - SC

Concurso: Prefeitura de Biguaçu - SC
Cargo: Monitor de Transporte Escolar
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

FURB

Cargo:

Monitor de Transporte Escolar

Disciplina: Atendimento ao Público

FC1239607

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Um responsável solicita ao monitor alteração do ponto de desembarque de seu filho "a partir de hoje", alegando mudança de rotina. O itinerário é homologado pela gestão. Assinale a alternativa que apresenta a conduta mais adequada:

(a)

Propor teste por alguns dias e, na ausência de problemas, comunicar à gestão para oficialização posterior da mudança.

(b)

Recusar e orientar contato direto com o motorista, pois alterações de parada dependem de quem conhece as condições da via.

(c)

Aceitar a alteração em caráter excepcional com registro interno, pois a flexibilidade preserva o vínculo com a família e reduz tensões.

(d)

Acolher a solicitação, manter o itinerário oficial, explicar a necessidade de formalização e orientar o encaminhamento da demanda à secretaria.

(e)

Aceitar mediante contato telefônico com a escola para autorização verbal imediata, agilizando a solução sem burocracia desnecessária.