Questões de Concurso

Caixa

Concurso: Caixa
Cargo: Técnico Bancário
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

Cebraspe (cespe)

Cargo:

Técnico Bancário

Disciplina: Marketing

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Quanto ao marketing de relacionamento, assinale a opção correta.

(a)

Ao adotar práticas de marketing de relacionamento, o técnico bancário terá como principal objetivo conquistar novos clientes.

(b)

As estratégias desenvolvidas no marketing de relacionamento contemplam prioritariamente ações de curto prazo.

(c)

O marketing de relacionamento pressupõe diálogo entre empresa e clientes, devendo a comunicação ser individual.

(d)

Marketing de relacionamento faz referência estrita à relação com clientes.

(e)

Marketing de relacionamento demanda interações com clientes, mas essas interações não devem ser frequentes.