Questões de Concurso

No ambiente organizacional público, o desenvolvimento dos servidores demanda ferramentas que auxiliem na melhoria contínua do desempenho. Entre essas ferramentas, destacam-se o feedback e o feedforward, que possuem características e finalidades distintas, embora complementares. Considerando a aplicação dessas ferramentas no contexto da gestão de pessoas, é correto afirmar que:

(a)

O feedback e o feedforward são ferramentas excludentes, devendo o gestor optar por uma delas conforme o perfil comportamental de cada servidor.

(b)

A aplicação do feedforward dispensa o estabelecimento de diálogo entre gestor e servidor, pois se baseia em indicadores objetivos de desempenho futuro.

(c)

O feedforward substitui o feedback nas organizações contemporâneas, uma vez que a análise retrospectiva do desempenho tornou-se inadequada para a gestão de pessoas.

(d)

O feedback possui caráter corretivo e punitivo, razão pela qual o feedforward foi desenvolvido como alternativa para evitar conflitos nas relações hierárquicas.

(e)

O feedback oferece retorno sobre o desempenho passado, enquanto o feedforward foca no desenvolvimento futuro, valorizando potencialidades e direcionando ações prospectivas.