Questões de Concurso

Prefeitura de São João Batista - SC

Concurso: Prefeitura de São João Batista - SC
Cargo: Edital nº 5
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

FURB

Cargo:

Edital nº 5

Disciplina: Administração Pública

FC1242504

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Em um setor público, dois servidores divergiram sobre uma tarefa após receberem a mesma orientação por diferentes canais (mensagem instantânea e aviso verbal). Cada um interpretou o conteúdo de modo distinto, o que gerou atrito. Nesse cenário, é correto afirmar que:

(a)

A coexistência de múltiplos estímulos durante a transmissão favorece ruídos, que podem alterar a interpretação e afetar diretamente a relação entre os interlocutores.

(b)

A divergência decorre principalmente do canal escrito, que por sua clareza reduz a necessidade de confirmação verbal.

(c)

Quando uma instrução é formalizada, a percepção individual deixa de influenciar o processo comunicativo.

(d)

Já que ambos receberam a mesma orientação, qualquer conflito deve ser atribuído à falta de comprometimento de um dos envolvidos.

(e)

A chefia deve supor que houve negligência, pois a interpretação de mensagens não depende do contexto em que são recebidas.