Concurso:
CRB 5° Região - BA
Disciplina:
Gestão de Pessoas
Julgue o item seguinte quanto à administração de pessoas e aos procedimentos administrativos.
A etapa de avaliação de competências inclui a ação de analisar as atividades de uma equipe de atendimento ao usuário para, por exemplo, identificar a necessidade de competências como inteligência emocional e resolução de conflitos.
