Concurso:
Prefeitura de Alto Bela Vista - SC
Disciplina:
Atendimento ao Público
Durante um atendimento presencial, um cidadão
demonstra insatisfação com o prazo informado para o
retorno de sua demanda.
Em razão disso, ele se exalta e eleva o tom de voz em relação ao servidor público responsável pelo atendimento.
Com base na situação descrita, qual deve ser a postura correta do servidor público diante da reação do cidadão?
Em razão disso, ele se exalta e eleva o tom de voz em relação ao servidor público responsável pelo atendimento.
Com base na situação descrita, qual deve ser a postura correta do servidor público diante da reação do cidadão?
