Questões de Concurso

Concurso: MF
Cargo: Analista de Finanças e Controle - Governança e Gestão em TI
Ano: 2013

Ano:

2013

Banca:

ESAF

Cargo:

Analista de Finanças e Controle - Governança e Gestão em TI

Disciplina: Governança de TI

FC125728

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Os processos do livro Operação de Serviço (Service Operation) do ITIL v3 devem estar integrados de forma a prover uma estruturade suporte de TI global efetiva. Um desses processos é o:

(a)

Gerenciamento de Crise.

(b)

Gerenciamento de Desempenho Operacional

(c)

Gerenciamento e Monitoração de Desempenho.

(d)

Gerenciamento de Acesso.

(e)

Gerenciamento de Segurança da Informação.