Questões de Concurso

Prefeitura de Cunha - SP

Concurso: Prefeitura de Cunha - SP
Cargo: Escriturário
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

Avança SP

Cargo:

Escriturário

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

Acerca do atendimento ao público, assinale a alternativa INCORRETA.

(a)

É saudável usar uma boa linguagem.

(b)

Valer-se de artifícios para retardar ou dificultar o exercício regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano moral ou material.

(c)

É adequado encontrar um meio termo na comunicação (não falar rápido e devagar demais).

(d)

Em caso de atendimento telefônico, é importante que a ligação não apresente ruídos.

(e)

Se você está lidando com um cliente difícil, menos educado ou arredio, é necessário usar a inteligência para contornar o problema.