Durante uma reunião, um servidor transmitiu uma informação importante à sua equipe. No dia seguinte, percebeu que parte dos colegas havia entendido a mensagem de forma equivocada. Para garantir alinhamento, ele retomou o tema e solicitou que os participantes compartilhassem como haviam interpretado a orientação.
De acordo com o modelo clássico de comunicação organizacional, a atitude desse servidor está relacionada à etapa de