Questões de Concurso

CREFITO - 6ª Região (CE)

Concurso: CREFITO - 6ª Região (CE)
Cargo: Auxiliar Administrativo
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

IBADE

Cargo:

Auxiliar Administrativo

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

Durante o atendimento em órgão público, chega um usuário surdo que se comunica apenas por Libras.

A postura adequada do servidor é:

(a)

recusar o atendimento por não compreender a linguagem.

(b)

solicitar que o usuário traga um intérprete particular.

(c)

buscar auxílio de intérprete institucional ou meios de comunicação acessíveis.

(d)

tentar comunicar-se por gestos improvisados, sem recursos formais.

(e)

encaminhar o usuário a outro órgão que possua condições de atender.