Questões de Concurso

Prefeitura de Campinas - SP

Concurso: Prefeitura de Campinas - SP
Cargo: Especialista em Informação
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

VUNESP

Cargo:

Especialista em Informação

Disciplina: Biblioteconomia

FC1275412

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Considere as atribuições do serviço de referência em unidades de informação e, com base nas funções que o caracterizam, assinale a alternativa correta.

(a)

A intervenção do bibliotecário no serviço de referência deve ser limitada para não comprometer a autonomia interpretativa do usuário diante dos documentos acessados.

(b)

A mediação realizada pelo serviço de referência tem como objetivo principal agilizar o acesso a conteúdos pré-definidos, priorizando a eficiência na entrega da informação.

(c)

O serviço de referência realiza mediação entre a necessidade expressa e a necessidade real de informação, atuando tanto no esclarecimento da demanda quanto na formação crítica do usuário.

(d)

O serviço de referência cumpre função predominantemente operacional, devendo ser acionado apenas quando o usuário manifesta dificuldades explícitas no uso de recursos informacionais.

(e)

Por envolver questões técnicas, o serviço de referência deve restringir seu campo de atuação à orientação sobre o uso do catálogo e dos sistemas internos da instituição.