Questões de Concurso

No ambiente de trabalho, as relações humanas desempenham um papel crucial na construção de equipes eficazes e na promoção de um clima organizacional saudável. Considerando os princípios da comunicação eficaz e do respeito à diversidade, assinale a alternativa que descreve uma abordagem construtiva para a resolução de conflitos e a colaboração interpessoal:

(a)

Ignorar as diferenças culturais e de opiniões entre os colaboradores, focando exclusivamente nas metas e resultados, visto que a diversidade é um fator de distração e pode comprometer o desempenho.

(b)

Evitar discussões diretas sobre os problemas, incentivando que os conflitos sejam resolvidos informalmente por terceiros, para não gerar desconforto ou atritos desnecessários no dia a dia da equipe.

(c)

Adotar uma postura de competitividade entre os membros da equipe, acreditando que a rivalidade individual impulsiona a produtividade e a inovação, mesmo que isso ocasione atritos eventuais.

(d)

Fomentar a escuta ativa, buscar a compreensão das diferentes perspectivas e promover o diálogo aberto e respeitoso entre os colegas, priorizando soluções que beneficiem o coletivo e aprimorem o ambiente de trabalho.

(e)

Priorizar a comunicação formal e escrita em todas as interações, minimizando o contato direto para reduzir possíveis desentendimentos e manter a objetividade nas relações profissionais.