Questões de Concurso

Câmara de Tatuí - SP

Concurso: Câmara de Tatuí - SP
Cargo: Técnico em Gestão
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

VUNESP

Cargo:

Técnico em Gestão

Disciplina: Atendimento ao Público

FC1278200

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Uma das diretrizes a ser observada no adequado atendimento ao cidadão no âmbito da Administração Pública diz respeito

(a)

à autenticação de documentos pelo próprio agente público, desde que o cidadão apresente os originais, vedada a exigência de reconhecimento de firma se não houver dúvida quando à autenticidade.

(b)

à utilização de linguagem rebuscada, evitando-se o uso de siglas, jargões e estrangeirismos, com vistas a demonstrar amplo domínio e conhecimento ao cidadão.

(c)

à definição, publicidade e observância de horários e normas compatíveis com os interesses dos agentes públicos.

(d)

à requisição de formalidades e de exigências, desde que o custo econômico ou social seja superior ao risco envolvido.

(e)

ao respeito à ordem de chegada e à igualdade de tratamento dispensada a ele, sem quaisquer ressalvas quanto a essas questões com vistas a evitar que sejam criadas prioridades.