Questões de Concurso

CRECI - 11ª Região (SC)

Concurso: CRECI - 11ª Região (SC)
Cargo: Advogado
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

IBEST

Cargo:

Advogado

Disciplina: Relações Humanas

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Dentro da metodologia da CNV, a ação essencial para transformar críticas ou acusações em um diálogo construtivo é

(a)

reforçar a autoridade sobre o interlocutor.

(b)

ignorar os sentimentos para manter a objetividade.

(c)

aumentar o tom de voz para demonstrar firmeza.

(d)

responder imediatamente para evitar que o conflito cresça.

(e)

identificar as necessidades ocultas por trás da fala do outro.