Questões de Concurso

CISBAF - RJ

Concurso: CISBAF - RJ
Cargo: Assistente Técnico Adm II – Desenvolvimento Pessoal
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

Instituto Consulplan

Cargo:

Assistente Técnico Adm II – Desenvolvimento Pessoal

Disciplina: Gestão de Pessoas

FC1283781

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Assinale, a seguir, o correto papel da mediação, da negociação e da interação grupal na comunicação organizacional.

(a)

A interação grupal ocorre apenas em reuniões periódicas, sem influência sobre a resolução de conflitos ou acordos entre partes.

(b)

A negociação elimina a necessidade de mediação, pois basta um consenso tácito; a interação grupal é substituída por comunicação vertical.

(c)

A mediação resolve conflitos de forma imparcial; a negociação busca acordos com ganhos mútuos; a interação grupal fortalece o engajamento e a coesão dos membros.

(d)

A mediação concentra o poder de decisão em um único gestor; a negociação impõe soluções unilaterais; a interação grupal se limita à transmissão de ordens sem debate.