Concurso:
Câmara de Três Barras - SC
Disciplina:
Noções de Informática
Considere a seguinte situação.
Um banco está testando um chatbot com IA para atendimento ao cliente.
Um banco está testando um chatbot com IA para atendimento ao cliente.
O sistema:
Responde perguntas sobre saldos e extratos. Bloqueia transações suspeitas usando padrões de comportamento.
Todavia, em 12% dos casos, classifica erroneamente clientes como "fraudadores". Qual técnica de IA pode reduzir esse erro sem prejudicar a segurança?
