Concurso:
SESAP-RN
Disciplina:
Atendimento ao Público
A comunicação é tudo o que um profissional de atendimento
usa para exercer o seu trabalho. A qualidade de seu atendimento
dependerá da sua capacidade de se comunicar com o público
e da mensagem que ele transmitirá ao cliente. Nesse sentido,
a pessoa que deseja transmitir alguma coisa é denominada de
