Questões de Concurso

Os obstáculos que comprometem a transmissão da informação podem ocorrer na fonte, no destino e no próprio processo de comunicação. A partir dessa informação, assinale a opção correta.

(a)

Falta de disposição para ouvir, desatenção e reação apressada às mensagens surgem como três problemas comuns por parte dos emissores das mensagens.

(b)

A falta do sistema comum de códigos inviabiliza o processo de comunicação. Por exemplo, duas pessoas, ainda que falem o mesmo idioma, podem ter dificuldades na comunicação por falta de um mesmo vocabulário, por terem sotaques diferentes.

(c)

Ao fornecer feedback para o emissor, o receptor segue sendo apenas um destinatário da mensagem, não se tornando também um emissor.

(d)

A falta de disposição para falar, excesso de mensagens ou mensagens complexas demais, incorreção da linguagem e uso de codificação incorreta aparecem como problemas que comprometem o desempenho dos receptores no processo de comunicação.

(e)

Nem todas as formas de comunicação estão sujeitas às dificuldades que comprometem a transmissão, a recepção e a interpretação da informação e dos significados.