Questões de Concurso

Câmara de Rolim de Moura - RO

Concurso: Câmara de Rolim de Moura - RO
Cargo: Artífice de Copa
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

IBADE

Cargo:

Artífice de Copa

Disciplina: Atendimento ao Público

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Em relação às formas corretas de tratamento e atendimento no ambiente de trabalho, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

(a)

Tratar os colegas com apelidos ou piadas e atender com pressa e sem dar atenção é aceitável em dias de trabalho.

(b)

A comunicação pode ser informal, sem preocupação com educação e respeito e é aceitável interromper um colega durante o atendimento.

(c)

Falar alto e com firmeza é necessário para demonstrar autoridade profissional.

(d)

O tratamento deve ser sempre respeitoso e cordial, promovendo boa convivência e atendimento adequado a todos.

(e)

A cordialidade é opcional e depende da personalidade de cada trabalhador.