Um profissional de saúde, ao realizar uma avaliação de qualidade em uma unidade de atenção primária, identifica que há falhas no controle de infecção hospitalar, com riscos evidentes para os pacientes. Segundo os princípios de avaliação da atenção à saúde, qual atitude deve ser adotada pelo profissional para promover a melhoria contínua do serviço?