Questões de Concurso

A prefeitura de Cristalina (GO) planeja reestruturar seus departamentos para otimizar o atendimento ao público e a gestão de demandas. O organograma atual apresenta uma clara cadeia de comando, mas a departamentalização tem gerado lentidão em processos que envolvem múltiplos setores. Ao discutir a nova estrutura, é fundamental considerar os elementos que compõem a organização formal.

(a)

A especialização do trabalho e a formalização são os únicos elementos relevantes, pois garantem a eficiência burocrática, independentemente da cadeia de comando.

(b)

A amplitude administrativa e a descentralização devem ser priorizadas, mesmo que isso implique em diluir a cadeia de comando e a departamentalização.

(c)

A departamentalização, a cadeia de comando e a especialização do trabalho são elementos cruciais para a organização formal, mas a gestão deve buscar o equilíbrio para evitar gargalos e garantir a celeridade.

(d)

A estrutura informal, baseada em relações pessoais, deve ser o foco principal da reestruturação para agilizar os processos internos.

(e)

A centralização excessiva das decisões e a eliminação da formalização são estratégicas para tornar a administração mais ágil e responsiva às demandas.