Uma unidade de saúde da rede pública em Palmas (TO) necessita organizar o fluxo de atendimento aos pacientes, garantindo que os prontuários sejam devidamente registrados, arquivados e acessados quando necessário. A equipe administrativa é responsável por implementar um sistema que assegure a integridade, a confidencialidade e a rastreabilidade das informações, tanto em formato físico quanto eletrônico, para atender às demandas clínicas e legais.