Questões de Concurso

Um profissional de comunicação em uma empresa pública no Rio de Janeiro busca aprimorar as estratégias de comunicação interna para fortalecer o engajamento dos servidores e a disseminação de informações relevantes. Ele sabe que a forma como a comunicação é conduzida impacta diretamente o clima organizacional e a produtividade. Analise as afirmações sobre comunicação organizacional e assinale a alternativa que apresenta uma abordagem correta.

(a)

A comunicação organizacional, em sua vertente descendente, é a mais eficaz para garantir que as informações estratégicas e as diretrizes da alta gestão cheguem aos níveis operacionais de forma clara e sem distorções.

(b)

A comunicação informal, também conhecida como 'rádio-corredor', deve ser completamente ignorada pela gestão, pois não possui relevância para o fluxo de informações e para o clima organizacional.

(c)

A comunicação ascendente, que flui dos níveis hierárquicos inferiores para os superiores, é essencial para que a gestão tenha ciência das percepções, sugestões e problemas enfrentados pela base da organização.

(d)

A comunicação horizontal, que ocorre entre colaboradores do mesmo nível hierárquico, é geralmente desnecessária em organizações com estrutura burocrática e centralizada, pois não contribui para a tomada de decisão.

(e)

Uma estratégia de comunicação organizacional eficaz deve priorizar apenas a comunicação oficial e formal, evitando qualquer tipo de interação espontânea entre os membros da equipe para manter a ordem e a disciplina.