Questões de Concurso

A gestão de pessoas em uma organização moderna é frequentemente vista como o principal diferencial competitivo. No entanto, a evolução dessa visão é fruto de um longo processo histórico, com diferentes escolas de pensamento administrativo influenciando a forma como os colaboradores são tratados. Considerando o cenário anterior à administração científica, as organizações eram tipicamente pequenas, com um caráter predominantemente artesanal e familiar.

(a)

A centralização do poder e a rigidez hierárquica eram características marcantes, refletindo uma visão do colaborador como um elemento passivo e desinteressado, cujo principal motivador era a recompensa financeira direta pelo trabalho executado.

(b)

A ênfase recaía sobre a especialização das tarefas e a padronização dos processos, buscando maximizar a eficiência através da divisão do trabalho e da eliminação de desperdícios, com pouca ou nenhuma atenção às necessidades individuais dos trabalhadores.

(c)

O ambiente organizacional era percebido como um sistema aberto, onde a interação com clientes e fornecedores era fundamental para a adaptação e o sucesso, exigindo flexibilidade e descentralização nas tomadas de decisão.

(d)

A gestão de pessoas era vista como um processo estratégico, com foco no desenvolvimento contínuo dos colaboradores, na promoção da autonomia e na criação de um ambiente de trabalho colaborativo e participativo.

(e)

A preocupação principal era com a satisfação do cliente e a qualidade dos produtos, o que levava a uma forte descentralização das decisões e à valorização da criatividade e inovação de todos os níveis hierárquicos.