A Secretaria de Comunicação de Guarabira (PB) deseja aprimorar a forma como a informação flui dentro da prefeitura e para o público externo. Atualmente, a comunicação entre os departamentos é falha, gerando ruídos e retrabalho, e a divulgação das ações da gestão para a sociedade carece de estratégia e alcance. A necessidade é de estabelecer canais eficazes que garantam que a mensagem certa chegue à pessoa certa no momento adequado, tanto internamente quanto externamente.