Questões de Concurso

Durante uma reunião de equipe na Secretaria de Obras de Nova Erechim (SC), um servidor expressou opiniões consideradas ofensivas a um colega de trabalho, gerando um clima de tensão e desconforto. A situação exige uma intervenção que promova a reflexão sobre o comportamento e a importância do respeito mútuo.

(a)

A situação deve ser ignorada pela chefia, pois conflitos interpessoais não afetam a produtividade do trabalho e são de responsabilidade individual.

(b)

O servidor que proferiu as ofensas deve ser imediatamente advertido verbalmente e orientado sobre os limites do respeito no ambiente de trabalho, enfatizando a importância da comunicação não violenta e da escuta ativa para a resolução de divergências.

(c)

Deve-se incentivar que os demais colegas de trabalho exponham suas críticas ao servidor ofensivo em público, como forma de punição exemplar.

(d)

A melhor solução é afastar permanentemente o servidor que se sentiu ofendido, para evitar novos constrangimentos.

(e)

O gestor deve mediar um conflito, mas sem abordar diretamente o comportamento inadequado, focando apenas em redistribuir tarefas para minimizar o contato entre os envolvidos.