Questões de Concurso

Um servidor público recém-contratado em uma repartição municipal de Blumenau demonstra dificuldades em lidar com seus colegas de trabalho, frequentemente apresentando comportamentos que geram conflitos e prejudicam o andamento das atividades. Diante dessa situação, a chefia imediata precisa orientá-lo sobre a importância das relações interpessoais e da ética profissional no ambiente de trabalho.

(a)

A chefia deve informar ao servidor que conflitos são inerentes ao ambiente de trabalho e que ele deve ignorá-los para manter o foco em suas tarefas individuais, sem necessidade de intervenção.

(b)

É fundamental que o servidor compreenda que a ética profissional no serviço público exige respeito, colaboração, responsabilidade e imparcialidade, buscando sempre a comunicação construtiva e a resolução pacífica de divergências.

(c)

O servidor deve ser instruído a registrar todas as reclamações de colegas em um diário pessoal, sem comunicá-las à chefia, para que os próprios colegas resolvam seus problemas.

(d)

A chefia deve apenas advertir o servidor sobre seu comportamento, sem oferecer qualquer orientação sobre como melhorar suas relações interpessoais ou sobre os princípios éticos esperados.

(e)

O servidor pode priorizar suas preferências pessoais e opiniões em detrimento das normas e procedimentos da repartição, desde que suas intenções sejam boas.