Em um município, a comunicação entre os órgãos públicos e com os cidadãos deve seguir padrões que garantam clareza, objetividade e formalidade. O Manual de Redação da Presidência da República estabelece diretrizes para a comunicação oficial, definindo atributos essenciais. Um estagiário, ao redigir um e-mail para o prefeito de Nova Erechim (SC) solicitando uma audiência, utilizou uma linguagem informal e gírias.