A enfermeira Ana Carolina atua em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) em Santos e se depara com um paciente idoso com múltiplas comorbidades que reluta em iniciar um novo tratamento medicamentoso prescrito pelo cardiologista. O paciente expressa receio sobre os potenciais efeitos colaterais e questiona a necessidade de tantas medicações. Ana Carolina precisa abordar a situação de forma a garantir que o paciente compreenda os benefícios e riscos, permitindo que ele tome uma decisão informada sobre seu cuidado.