Questões de Concurso

O Secretário de Administração de Nova Erechim precisa expedir uma comunicação oficial para todos os servidores municipais sobre a nova política de férias. Para garantir que a mensagem seja clara, formal e compreensível, ele deve atentar para os atributos básicos da comunicação oficial e as formas de tratamento adequadas. Assinale a alternativa que descreve corretamente esses elementos essenciais.

(a)

A comunicação oficial deve priorizar a informalidade e o uso de gírias para criar um ambiente de trabalho mais descontraído, sendo o vocativo 'Caro servidor' uma forma de tratamento adequada e impessoal.

(b)

A clareza, a concisão e a objetividade são atributos fundamentais da comunicação oficial, visando transmitir a mensagem de forma direta e sem ambiguidades, e o uso do pronome de tratamento 'Vossa Senhoria' é obrigatório em todos os documentos.

(c)

A padronização e a formalidade garantem a uniformidade e a credibilidade dos documentos oficiais, sendo que a ausência de impressões individuais do emissor, característica da impessoalidade, é um dos pilares da comunicação no serviço público.

(d)

O uso de fontes tipográficas incomuns e a ausência de um padrão de diagramação, como o Padrão Ofício, são permitidos para dar um toque pessoal à comunicação, e a coesão e a coerência são atributos secundários, desde que a mensagem principal seja compreendida.

(e)

A comunicação oficial deve ser sempre redigida em linguagem técnica e complexa para demonstrar o conhecimento do órgão, e a finalidade de um ato administrativo é apenas informar, sem qualquer caráter normativo.