Um paciente com insuficiência cardíaca descompensada, atendido inicialmente em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) em Itamonte (MG), necessita de acompanhamento especializado e, possivelmente, de internação. O fluxo de encaminhamento e contrarreferência deve ser organizado de forma a garantir a continuidade do cuidado, respeitando a complexidade do caso e a capacidade resolutiva de cada ponto da rede de atenção.