Questões de Concurso

Uma prefeitura em Itapipoca (CE) está reestruturando seus processos de comunicação interna e externa. Um dos desafios é padronizar a forma como os documentos oficiais são redigidos e tramitados. Para isso, a gestão busca estabelecer diretrizes claras sobre a estrutura, o tratamento adequado das autoridades e a utilização de espécies documentais apropriadas para cada finalidade.

(a)

A adoção de um padrão de comunicação informal, com o uso de e-mails pessoais e mensagens instantâneas, agilizará a tramitação e tornará a comunicação mais acessível aos servidores.

(b)

É fundamental que a prefeitura estabeleça um Manual de Redação Oficial, definindo o padrão ofício, os pronomes de tratamento corretos para diferentes autoridades e as características de cada espécie documental utilizada.

(c)

A comunicação oficial deve priorizar a linguagem técnica e jurídica, mesmo que isso dificulte a compreensão por parte de servidores de outras áreas ou do público em geral.

(d)

A escolha das espécies documentais deve ser baseada na preferência pessoal do servidor que as redige, garantindo maior liberdade criativa e agilidade.

(e)

O uso de pronomes de tratamento genéricos, como 'senhor(a)', independentemente do cargo da autoridade, é uma forma de evitar formalidades excessivas e promover a igualdade entre os servidores.