A Prefeitura de Mossoró (RN) busca otimizar a gestão de seus recursos e a eficiência dos serviços públicos. Para isso, a administração municipal decidiu implementar um novo sistema de acompanhamento de projetos, que envolve a definição clara de responsabilidades, a alocação de pessoal e a criação de fluxos de trabalho padronizados. Essa iniciativa está alinhada com qual função administrativa?