Um servidor público em Mossoró (RN) está analisando os procedimentos internos para a concessão de alvarás de funcionamento. Ele percebeu que a falta de clareza nas etapas e a ausência de definição sobre quem é o responsável por cada fase estão gerando lentidão e insatisfação nos munícipes. Para resolver essa questão, ele sugere a criação de um fluxograma detalhado e a atribuição formal de responsabilidades. Essa sugestão visa aprimorar qual função administrativa?