Um psicólogo organizacional foi contratado pela Secretaria de Estado de Meio Ambiente do MT para atuar em um projeto de melhoria contínua. Sua primeira tarefa é compreender a dinâmica interna da instituição, as relações de poder, os valores predominantes e como esses elementos influenciam o comportamento dos colaboradores. Ele decide iniciar com uma imersão na organização para observar e coletar dados.