A Secretaria de Meio Ambiente do MT está passando por um processo de digitalização de seus processos de atendimento ao público, o que implica em mudanças significativas na forma como os servidores interagem com os sistemas e com os cidadãos. Essa transição gera apreensão em parte da equipe, que teme não conseguir se adaptar às novas ferramentas e procedimentos. O departamento de Recursos Humanos precisa planejar ações para gerenciar essa mudança de forma eficaz.