Uma equipe de fiscalização ambiental, composta por técnicos de diferentes formações e especialidades, enfrenta dificuldades para alinhar suas ações e tomar decisões conjuntas durante inspeções em campo. A comunicação é frequentemente unilateral, e a liderança exercida pelo coordenador nem sempre é percebida como efetiva pelos demais membros. Para otimizar o desempenho da equipe, o coordenador deve focar em quais aspectos dos processos grupais?