Um psicólogo que atua na área de recursos humanos de uma grande empresa percebe uma situação em que um colaborador está passando por dificuldades pessoais e solicita ajuda psicológica. O profissional, ciente das diretrizes éticas, deve priorizar a confidencialidade e o bem-estar do paciente, mas também precisa respeitar as normas internas da organização. Nesse contexto, qual das ações a seguir é a mais adequada para o psicólogo, considerando o Código de Ética do Psicólogo?