Em um órgão público, a comunicação interna entre os departamentos é realizada exclusivamente por meio de murais físicos fixados em corredores de pouco tráfego. Essa prática, por si só, não atende às necessidades de uma comunicação organizacional eficaz, que demanda o uso de múltiplos canais para garantir que as informações cheguem a todos os níveis hierárquicos e setores de forma clara e oportuna.