Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Profissionais
Um cidadão procura a prefeitura de Campo Alegre (AL) para obter informações sobre um serviço público e é atendido por um servidor. Durante o atendimento, o servidor utiliza termos técnicos e jargões que o cidadão não compreende, gerando frustração. Qual atributo fundamental da redação oficial foi negligenciado nessa situação?