Questões de Concurso

O setor de Recursos Humanos da Prefeitura de Campo Alegre (AL) está implementando um novo Sistema Integrado de Gestão de Pessoas (SIGP) para otimizar os processos de folha de pagamento, controle de ponto e gestão de benefícios. Um dos desafios é garantir que todos os servidores compreendam como utilizar as novas funcionalidades do sistema para evitar erros e atrasos. Qual a abordagem mais eficaz para a adoção e uso de sistemas informatizados de gestão administrativa em um órgão público?

(a)

Disponibilizar o acesso ao sistema e esperar que os servidores aprendam a usá-lo por tentativa e erro, pois a maioria se adaptará rapidamente.

(b)

Realizar um treinamento abrangente e contínuo para todos os usuários, com material de apoio claro, simulações práticas e canais de suporte técnico para dúvidas e resolução de problemas.

(c)

Limitar o acesso ao sistema apenas aos servidores mais experientes, para que eles possam auxiliar os demais de forma informal.

(d)

Automatizar todos os processos do sistema sem a necessidade de intervenção humana, desconsiderando a necessidade de entrada de dados e aprovações manuais.

(e)

Substituir o sistema informatizado por planilhas eletrônicas mais simples, pois estas são mais fáceis de entender e manipular por todos os servidores.