Questões de Concurso

Prefeitura de João Alfredo - PE

Concurso: Prefeitura de João Alfredo - PE
Cargo: Vigia
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

ADM&TEC

Cargo:

Vigia

Disciplina: Gestão de Pessoas

FC1313145

notificar erro

Um vigia percebe que seu colega, durante o atendimento ao público, costuma falar de maneira rude e recusa conselhos. A equipe recebe reclamações frequentes e o ambiente está tenso. O que pode amenizar essa situação?

(a)

Colocar o colega em posto isolado, sem contato algum, para evitar novos relatos de má conduta.

(b)

Desconsiderar as queixas, pois cada profissional tem o próprio estilo de trabalho.

(c)

Notificar o supervisor, propor um encontro para discutir o problema e mostrar a relevância do trato educado.

(d)

Transferir as funções de atendimento para outras pessoas, preservando o colega apenas em rondas externas.