A equipe de saúde de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) está discutindo estratégias para melhorar o acolhimento e o cuidado prestado aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). A enfermeira responsável pela equipe enfatiza a importância de ouvir ativamente as necessidades dos pacientes e de oferecer um atendimento mais empático e resolutivo. Qual princípio fundamental do SUS é primordialmente fortalecido por essas ações?