A assistente social Ana Paula, ao realizar o atendimento de uma família em vulnerabilidade no município de São José dos Pinhais, necessita empregar diferentes técnicas para coletar informações, analisar a situação e planejar a intervenção. Ela utiliza o genograma para mapear as relações familiares e a história da família, o ecomapa para visualizar a rede de apoio externa, e realiza entrevistas individuais e familiares para aprofundar a compreensão das demandas. Qual a denominação mais adequada para o conjunto de ferramentas e procedimentos que Ana Paula está utilizando em sua prática?